悪徳業者に
気を付けて下さい！
悪徳リフォーム業者のニュースなどを見て工事に対する不安を持つ方は少なくありません。
正直、未だに一部の塗装業者で、お客様が不利益を被るケースも存在します。
外壁塗装の知識や業界の状況を知らないまま工事を任せてしまうことで、依頼する側が損をしてしまう可能性が高いです。
だからこそ、悪徳業者の共通点を知って自衛することをおすすめします。
しつこい訪問販売
外壁塗装の訪問販売がしつこくて困っている…なんてことはないですか？
築10年を超えてくると訪問販売の業者が訪れる回数が増えてきます。時には「必要ない」と伝えても帰ってくれないことも…
訪問販売は外壁塗装会社と名乗りながらも、実は営業会社なんて場合もあります。塗装の知識が浅い担当者が診断や提案を行ってしまうと適切な工事が行われない可能性が高いです。営業会社は入れ替わりが激しいところも多いため、何かあった時に担当者がいなく対応が遅かったりする場合もあるため、あまりおすすめできません。
外壁塗装ができる会社がたくさんありますので、複数の業者に見積りを依頼してみてください。対応が早かったり、わかりやすい説明をしてくれるような専門業者に依頼することがおすすめです。できれば店舗を構えている業者だと、何か起きても簡単に逃げられませんので、さらに安心できます。
不明確な見積書
見積り依頼をしたら、外壁塗装「一式」くらいしか書かれていなく、何を使用するか・どのくらいの面積に塗装するのかなどが、詳細が不明だった…なんてことはないですか？
特に工事の詳細を聞いても、ザックリとした回答だったり、明確にお見積りの内容を答えられな業者はおすすめできません。
また、知り合いだからと言って見積書や契約書が曖昧になってしまう場合も注意が必要です。いくら知り合いだといえ、外壁塗装工事は決して安いと言えない工事になると思います。
どんな関係性であっても大切なお家に関わる工事ですので、将来ご自身が困らないために、明確な見積書や契約書を用意してもらうことが大切です。
不安な保証体制
「自社保証〇年」あるから安心！と思ったが話を聞いても具体的な内容がわからなかった…なんてことはありませんか？
正直、自社保証が塗膜の保証くらいであれば、塗料メーカーが出す保証とほとんど変わりないと思います。
外壁塗装はどの業者が塗装を行っても綺麗に仕上がったように見えますし、一番重要な工事の耐久性は、施工後すぐに判断できるものではありません。だからこそ、工事の依頼を検討する際は、保証内容をしっかり確認し、明確にしてからの契約すると良いです。
Khome’sでは、基本の自社保証＋メーカーの塗膜保証の他に、第三者機関が関わる「瑕疵保証」をご用意しています。
大幅値引き
「今ご契約いただいたら半額」や「〇日までにご契約いただかないとキャンペーンが適用できません」などと言われたことはありませんか？
外壁塗装・屋根塗装工事には適正な工事価格があります。適正価格よりも下回る場合は適切な工事をしてもらえたのか心配ですし、逆に高いからいいと言えるものでもありません。適正な価格で適切な工程を経た工事を行うことが大切です。
まずは、相見積もりをして複数の業者を比較してみてください。費用はもちろんですが、無理に急かさなかったり、質問に適切にこたえてくれるかも重要です。さらに対応の速さはアフターフォローにも関わりますので、総合して判断することをおすすめします。
謎の塗料メーカー
「オリジナルの塗料を進められた」「聞いたことないメーカーの塗料だった」…なんてことありませんか？
塗料は耐久年数や効果の確認に時間がかかります。そのため、設立したての会社が開発したという塗料は正直不安が残ります。
塗料で失敗しないためには、施工実績が多いか・有名な塗料メーカーで作られたかを基準にすると良いです。
インターネットで検索すると口コミも出てきますので、業者の説明だけを鵜吞みにするのではなく実際の声と共に検討することをおすすめします。
巧妙な話術
説明された内容は、それらしく聞こえるし、すごく良いことばかり言ってきて逆に不安…と感じたことはありませんか？
メリットばかり伝える業者には注意が必要です。塗料に向き不向きがあります。例えば立地や条件に非常に合う塗料であっても初期費用が高くついてしまったり、その反対があったりなど、なかなか全てがメリットになることは少ないです。だからこそ、デメリットもしっかり把握でき、お客様自身が納得いく選択ができるようにしてくれる業者がおすすめです。
説明だけで判断できない場合は、使っている資料が公式的なものであるかも見てみてください。塗料メーカーが出しているカタログには、メーカーが出した試験地や性能など信頼度が高い情報が載っています。
どんな人が見ても根拠がわかるように説明してくれる業者を選ぶと、悪徳業者である可能性が低くなるためおすすめです。
点検だけで
高額請求
無料相談・無料点検を依頼したはずなのに、お金を請求された…なんてことありませんか？
特に塗装工事の場合は、屋根の点検に注意してください。屋根はお客様が簡単に見れない部分です。だからこそ、このような不正な点検が起きてしまう可能性が高くなります。
できれば、屋根に上がらない形で診断や点検をしてくれる業者を選びましょう。
虚偽報告や異常に高価な工事契約は違法の可能性が高いため、変だなと思った場合はすぐに消費者センターへ連絡してください。
